Abonnementsvilkår for Somro Cosmetics AS

Abonnementsvilkårene er opdateret og vil få virkning for alle indgåede og nye aftaler.

Som abonnent får du faste leveringer tilsendt portofrit hver 90. dag for kun kr 1196 for 90 dages forbrug (598 kr pr. creme). Du giver selv besked, hvis du vil ændre noget ved dit abonnement. Vi skal have information fra dig pr. telefon, brev, e-mail eller ved at du logger ind på https://minside.somrocosmetics.no senest 14 dage før udsendelse af næste levering. Den nøjagtige opsigelsesfrist fremgår af din faktura. Vi tilbyder produktet kun som abonnement.

Abonnementet har ingen bindingsperiode og løber, indtil det opsiges af dig.

1. Aftalen

Disse generelle vilkår ("Abonnementsvilkårene") gælder for aftale om levering af produkter til forbrugere i Danmark.

Når du bekræfter bestilling af produkter fra Somro Cosmetics AS, accepterer du samtidig Abonnementsvilkårene.

2. Parterne

Sælger er:
Somro Cosmetics AS
Postboks 1618 Vika
0119 Oslo, Norge
Organisationsnummer: 831 581 352
E-mail: support@somrocosmetics.dk
(Herefter "Somro Cosmetics", "vi" eller "os").

Køber:
Den person, der er angivet som køber i bestillingen uafhængigt af salgskanal (herefter "kunden", "du", "dig", "din" eller "dit"). Køber skal være fyldt 18 år.

3. Abonnement

Somro Cosmetics tilbyder kun levering gennem abonnement. Alle abonnementer er uden bindingsperiode. Ved bestilling af abonnement gælder introduktionsprisen kun den første levering. Efter 45 dage sendes næste levering med 90 dages forbrug til vejledende pris. Du vil derefter modtage én leverance hver 90. dag, som indeholder to produkter til 90 dages forbrug.

Nogle produkter og specialtilbud kan have andre leveringsintervaller.

4. Ændring, pause og opsigelse af abonnement

Alle ændringer i abonnementet, herunder pause i levering og opsigelse, sker ved at kontakte kundeservice eller på https://minside.somrocosmetics.no.

Opsigelse skal ske senest 14 dage før ny udsendelse. Opsigelsesfristen er angivet på hver faktura og på https://minside.somrocosmetics.no. Hvis du opsiger efter opsigelsesfristen, vil du modtage leveringen og skal betale for den.

5. Levering

Efter at vi har modtaget din bestilling, vil du normalt modtage produkterne i din postkasse inden for ca. 5–14 dage afhængigt af leveringssted. Derefter modtager du nye leveringer i overensstemmelse med gældende leveringsfrekvens. Ved specialtilbud, større eller flere bestillinger kan det forekomme, at bestillingen skal afhentes på posthuset på grund af størrelse og vægt.

Det er kundens ansvar at oplyse korrekt leveringsadresse. Kunden er ansvarlig for eventuelle omkostninger, der skyldes, at pakken ikke når frem på grund af ufuldstændige, forældede eller forkerte adresseoplysninger.

Levering sker kun til Danmark. Hvis du ønsker levering i et andet land, skal du tegne abonnement via produktsiden for det land, du ønsker levering i. En oversigt over produkttilgængelighed i forskellige lande finder du her: https://somrocosmetics.com/products.

6. Porto

Vi giver portoen på alle leveringer.

7. Betaling

Betaling sker via faktura. Du vil modtage en faktura sammen med hver leverance, og fakturaen dækker det samme antal måneders forbrug som leverancen. Betalingsfristen er angivet på fakturaen. Ved manglende eller forsinket betaling kan der påløbe renter i henhold til renteloven, samt eventuelle inddrivelsesomkostninger. Vi forbeholder os retten til at pause eller opsige dit abonnement ved manglende betaling. Vi vil i så fald give dig besked om dette.

8. Priser

Vores priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Priserne er tilgængelige på vores hjemmeside og gælder, indtil de ændres. Ved prisændring vil du blive varslet om dette mindst én (1) måned før ændringen træder i kraft, og prisændringen vil kun gælde for fremtidige leveringer.

9. Produktændringer mv.

Ændringer i produkter, leveringsform og leveringsfrekvens kan forekomme. Ved sådanne ændringer vil vi varsle dig mindst én (1) måned før ændringen træder i kraft. Mindre justeringer, såsom ændringer i emballage, vil kun blive kommunikeret via vores hjemmeside.

10. Introduktionstilbud

Introduktionstilbud på abonnement kan kun benyttes én gang per produkt per kunde.

Ved misbrug af introduktionstilbud, såsom hyppig og gentagende tegning og opsigelse af abonnement for at udnytte tilbuddet, forbeholder vi os retten til at opsige dit abonnement uden varsel og nægte fremtidig abonnementstegning.

11. Fortrydelsesret

I henhold til forbrugeraftaleloven har du ret til at fortryde aftalen uden at oplyse nogen grund inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen i din første levering. For at bruge fortrydelsesretten skal du give os besked om, at du ønsker at træde tilbage fra aftalen, for eksempel ved at sende en e-mail til kundeservice eller bruge fortrydelsesblanketten, der er vedlagt produktet, inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen i din første levering.

For at fortrydelsesretten kan gøres gældende, skal produktet være uåbnet og i øvrigt kunne returneres til os i samme stand, som du modtog det. Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du selv dække omkostningerne ved at sende varen retur. Du skal returnere varen til os senest 14 dage efter den dag, du gav os besked om, at du ville træde tilbage fra aftalen.

Hvis du allerede har betalt, når du benytter fortrydelsesretten, har du ret til refundering af det fulde beløb, vi har modtaget fra dig. Tilbagebetalingen sker senest inden for 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelsen om, at du vil benytte fortrydelsesretten. Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved betalingen.

Der er ikke fortrydelsesret på varer, du modtager efter den første levering, fordi de efterfølgende varer er identiske med den første vare. Hvis du ikke ønsker flere leveringer, skal du opsige abonnementet inden for opsigelsesfristen, se punkt 4 ovenfor.

Hvis du returnerer produkter, der ikke er omfattet af fortrydelsesretten, forbliver du ansvarlig for betalingen af disse. I sådanne tilfælde kan vi på forespørgsel returnere produkterne til dig. Du vil da blive opkrævet for fragt- og håndteringsomkostninger.

Ved spørgsmål kan du tage kontakt til vores kundeservice.

12. Reklamation

Vi giver fuld reklamationsret i henhold til gældende lov for alle mangler ved varen. Reklamationsretten er begrænset til varens holdbarhedsdato som angivet på emballagen, forudsat at korrekte opbevaringsanvisninger er fulgt. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du opdagede det forhold, du reklamerer over.

Ved godkendt reklamation dækkes eventuelle fragtomkostninger, og vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt for produkterne, inden for 14 dage. Tag kontakt til kundeservice for at benytte dig af reklamationsretten, eller hvis du har spørgsmål om reklamation.

13. Kundeservice

Vores kundeservice er her for at hjælpe dig. Kundeservice kan kontaktes på e-mail på support@somrocosmetics.dk og telefon +45 80 82 60 90 mandag til fredag 10.00 – 15.00.

Kontaktoplysninger til kundeservice i andre lande finder du på https://somrocosmetics.com/contact.

14. Personoplysninger

Vi behandler alle personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. For mere information om hvordan Somro Cosmetics behandler personoplysninger, tag kontakt til kundeservice eller se vores privatlivspolitik.

15. Klager

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte vores kundeservice. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning / Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Hjemmeside: www.forbrug.dk

Europa-Kommissionens klageportal kan også bruges, hvis du ønsker at indgive en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger bosat i et andet EU-land. Klagen indgives her: http://ec.europa.eu/.

16. Forbehold og ansvarsbegrænsninger

Somro Cosmetics forbeholder sig retten til at overføre sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Abonnementsvilkår til en anden part.

Somro Cosmetics tager forbehold for driftsstop, urigtige priser eller leveringsproblemer, der skyldes forhold uden for vores kontrol. Endvidere tager Somro Cosmetics forbehold for trykfejl, prisfejl, samt ændringer i moms og øvrige afgifter. Vi har ret til at afvise en bestilling ved sådanne fejl og afvigelser, hvis du på bestillingstidspunktet forstod eller burde have forstået, at der var begået en fejl.

Eventuelle tilbud gælder, så længe lager haves, som oplyst i forbindelse med den enkelte kampagne. Vi påtager os ikke ansvar for forkert brug af produkter, og vi anbefaler, at kunder altid følger anbefalet brug som angivet på emballagen.

Somro Cosmetics forbeholder sig retten til at nægte tegning af abonnement ved saglig grund, såsom svindelforsøg og manglende kreditværdighed.

17. Lovvalg og værneting

Abonnementsvilkårene er underlagt norsk ret. Tvist mellem parterne skal søges løst gennem forhandlinger. Hvis forhandlinger ikke fører frem, skal tvisten henvises til de ordinære domstole.

18. Ændring af abonnementsvilkårene

Disse Abonnementsvilkår kan komme til at ændres fra tid til anden ved særlige behov, offentlige ændringer og andre forhold, der påvirker disse Abonnementsvilkår. Ved ændringer af betydning vil vi varsle dig på e-mail mindst én (1) måned før ændringerne træder i kraft. Ændringer kan gennemføres uden varsel, hvis ændringen ikke er til ulempe for dig eller er nødvendig for at imødekomme lovkrav, pålæg fra myndighederne eller forpligtelser over for tredjepart.

Hvis du ikke samtykker til de ændrede vilkår, står det dig frit for at opsige abonnementet. Hvis du ikke opsiger abonnementet inden for 30 dage efter, at du blev varslet om ændringen, vil dette blive anset som din accept af de opdaterede Abonnementsvilkår.

Nye vilkår vil blive bekendtgjort på vores hjemmeside i kombination med e-mailudsendelse af de nye vilkår.